Klickparts auf dem Weg zum One-Stop-Shop
www.klickparts.com
Seit knapp zwei Jahren bietet die Klickparts im Online-Vertrieb herstellerübergreifend Ersatzteile und Wartungsprodukte für Baumaschinen namhafter Fabrikate an. Pünktlich zur Weltleitmesse bauma ging das Start-up 2019 live. Seitdem wurde das Produktportfolio deutlich erweitert, neue Lieferanten konnten als Partner gewonnen werden, konsequent wurden Lieferketten und Logistik verbessert.
„Als junges Unternehmen hat uns die Krise zu einem Zeitpunkt getroffen, an dem wir noch nicht auf einen festen Kundenstamm aufbauen konnten. Dennoch waren wir bei aller Unsicherheit vergleichsweise gut gerüstet für diese Ausnahmesituation“, beschreibt Klickparts-Geschäftsführer Stephan Bäumler die Entwicklung. Inzwischen sind über 200.000 Ersatzteile und Wartungsprodukte für Baumaschinen der verschiedensten Hersteller im Webshop gelistet.
Positiv macht sich dabei bemerkbar, dass Klickparts von Anfang an auf die Zusammenarbeit mit namhaften Lieferanten gesetzt hat. Zu den bekanntesten Partnern gehören u.a. ZF Friedrichshafen, die Würth AG, ITR/Usco, GumaTech, Atlas Copco und Donaldson. „Auf einen Blick hat der Kunde bei uns den kompletten Überblick“, erläutert Bäumler. Klickparts habe sich von Anfang an totale Transparenz auf die Fahnen geschrieben. Preise, Lieferzeiten, welches Produkt für welche Maschine passend ist, lässt sich für jeden Nutzen – ob eingeloggt, registriert oder nicht – sofort erkennen.
„Bei uns kann man in das Suchfeld sowohl den Gerätetypen oder den Baumaschinenhersteller oder das entsprechende Produkt oder eben die Artikel- oder Produktnummer eingeben und bekommt den benötigten Artikel angezeigt“, so Bäumler weiter. Dabei wird die Funktion fortlaufend besser, denn diese ist dank künstlicher Intelligenz im Hintergrund selbstlernend.
Inzwischen nahezu selbstverständlich ist das „responsive Design“ des Webshops, denn die Seite passt sich in Größe und Auflösung dem jeweiligen Endgerät, ob Computerbildschirm, Laptop, Smartphone oder Tablet, an. So kann auch bequem von der Baustelle aus nach dem passenden Ersatzteil gesucht und bestellt werden.
